Politique d’expédition

Politique d'expédition
Nos produits sont expédiés via UPS, Purolator, FedEx ou Postes Canada au Canada. Nous offrons la livraison standard GRATUITE (délai de livraison normal : 3 à 9 jours ouvrables) à nos clients détaillants. Les clients ont également la possibilité d'obtenir une livraison express moyennant des frais supplémentaires calculés lors du paiement. Les clients en gros doivent nous contacter pour connaître les tarifs et les options d'expédition. Veuillez noter que les délais de livraison ne sont pas garantis et peuvent être affectés par des circonstances imprévues ainsi que par les sociétés de messagerie. Veuillez noter que les délais de livraison ne sont pas garantis et sont soumis aux normes de livraison des transporteurs et peuvent être affectés par tout événement imprévu. Veuillez entrer l'adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. Veuillez nous aviser si seul un service de messagerie ou une entreprise postale spécifique dessert votre adresse de livraison. Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse de livraison erronée ou incomplète, des frais d'expédition seront facturés au client pour la réexpédition de la commande à une nouvelle adresse et dans le cas où un client demande un remboursement au lieu de la réexpédition, des frais de 20 $ seront déduits du montant du paiement initial.

Le temps de traitement
Les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception. Dans le cas où un produit n'est pas disponible ou en rupture de stock, notre membre de l'équipe du service client contactera le client pour voir s'il souhaite attendre que le produit soit disponible (généralement dans les 2 semaines) ou obtenir un remboursement complet pour l'achat.